Si vous identifiez une anomalie sur votre facture (montant incorrect, produit facturé en trop, prix erroné), nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier et corriger la situation.
✅ Étapes à suivre :
→ Consultez le détail de votre commande
Vérifiez les produits, quantités et prix affichés
→ Comparez avec votre facture
Identifiez précisément l’écart constaté
? Que faire ensuite ?
Contactez notre service client au 01 72 95 94 93 choix 2 ou via le formulaire de réclamation en précisant :
- Votre numéro de commande
- Le détail de l’erreur constatée
- Les produits ou montants concernés
Nous analyserons votre demande dans les meilleurs délais et effectuerons, si nécessaire, une régularisation.
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